Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ds5 untuk Pengguna Malaysia

Kami menyediakan dokumen undang-undang ini supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform ds5 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Kami Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

ds5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Platform ds5 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses tersebut. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma perkhidmatan kami. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan peraturan yang

1
berkenaan dan tidak berkongsi maklumat pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel akaun berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis anda melalui e-mel kepada pasukan undang-undang ds5. Semua pertanyaan berkaitan data, privasi dan terma akaun dikendalikan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu. Gunakan saluran ini untuk pertanyaan awal tentang terma akaun atau prosedur pengesahan identiti anda.

Pusat Bantuan Pusat bantuan ds5 mengandungi versi terkini semua dokumen undang-undang kami. Anda boleh memuat turun salinan PDF terma penuh atau dasar privasi pada bila-bila masa dari sana.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN

Cara ds5 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengambil serius setiap aspek keselamatan data dan akaun anda. Berikut adalah enam bidang utama yang menjelaskan pendekatan kami dalam melindungi maklumat dan hak anda sebagai pengguna platform ini.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi melalui FPX atau GrabPay, dan mematuhi keperluan pengesahan identiti. Data tidak dijual kepada pengiklan.

Polisi Kuki

ds5 menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika aktiviti luar biasa dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat mengikut protokol pematuhan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa empat belas hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa. Permintaan pemadaman akaun lengkap diproses dalam masa tiga puluh hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Pengguna ds5

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi dan hak akaun anda di platform ds5. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Terma ds5 disusun mengikut peraturan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Di Malaysia, ini merangkumi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 bagi semua perkara berkaitan data pengguna dan privasi akaun.

Ya, anda berhak penuh ke atas data anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam empat belas hari bekerja.

Tidak. Maklumat pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hanya digunakan untuk memproses transaksi. Kami tidak menjual atau berkongsi data pembayaran ini dengan mana-mana pihak luar tanpa kebenaran anda.

Hubungi sembang langsung atau e-mel undang-undang kami untuk memulakan proses penutupan akaun. Pemadaman data lengkap diproses dalam tiga puluh hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod kewangan yang ditetapkan oleh peraturan tempatan.

Sebelum penutupan disahkan, semua baki yang layak akan dipindahkan ke kaedah pembayaran asal anda seperti FPX atau GrabPay. Proses pengeluaran ini tertakluk kepada prosedur pengesahan identiti standard kami.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material pada terma sekurang-kurangnya tiga puluh hari lebih awal melalui e-mel akaun berdaftar anda dan notifikasi dalam platform, supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemaknya.

Hubungi pasukan undang-undang ds5 melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan butiran aduan anda. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam tujuh hari bekerja, serta mengambil tindakan pemulihan yang sesuai jika diperlukan.

Rangka Undang-Undang ds5 untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara ds5 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Pengguna ds5

01 Apakah undang-undang yang mengawal terma penggunaan ds5 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang ds5 simpan tentang saya?

03 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau FPX saya dikongsi dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun ds5 dan meminta data saya dipadamkan?

05 Apakah yang berlaku pada baki akaun saya jika saya menutup akaun?

06 Berapa lamakah tempoh notis sebelum ds5 membuat perubahan pada terma penggunaan?

07 Siapakah yang patut saya hubungi jika saya rasa hak privasi saya dilanggar?

Halaman Berkaitan